Rate.nl Support
Welcome
Login
Home
Solutions
Enter your search term here...
Search
New support ticket
Check ticket status
Knowledge base
Algemeen
Algemene informatie
7
FAQ - Veelgestelde vragen
Compatibiliteitsmatrix
Wachtwoord vergeten, wat nu?
Seizoensthema
Wisselen tussen PDCAS menu en het oude menu
View all 7
Begrippen
9
Wat zijn aanbevelings- en waarderingsvragen?
Wat zijn bibliotheekvragen?
Wat is een deelposter?
Wat is het filter?
Wat is de funnel?
View all 9
Het filter
4
Hoe werkt het filter?
Het gebruik van snelfilters
Filteren op antwoorden van keuzevragen
En/of filteren op labels
Uitvragen respondenten
3
QR-code en URL van een vragenlijst
De verschillende soorten URL's
Uitnodigen van respondenten
Feedback overzichten
Dashboard
4
Dashboard instellingen
Feedback overzichten: dashboard
Feedback overzichten: Verbetermeting 360
Feedback overzichten: PREM Wijkverpleging
Feedback overzichten
4
Feedback vs. feedback per vragenlijst
Feedback Overzicht
Feedback details bekijken (video)
Hoe kan ik feedback markeren en makkelijk terugvinden?
Benchmarking
1
Feedback overzichten: benchmarking
Trends
1
Feedback overzichten: trends
Complimentenbord
1
Feedback overzichten: complimentenbord
Uitnodigen
Uitnodigingen
1
Uitnodigingen
Deelnemers
3
Importeer deelnemers
Deelnemers uitnodigen
Opbouw deelnemers import CSV
Verbeteren
Introductie
1
Verbeteren algemeen - het verbeterbord
Verbeterbord
7
Uitleg van doelen
Verbeterbord: dashboard
Verbeterbord: doelen
Verbeterbord: instellingen
Verbeterbord: verbeterideeën
View all 7
Vragenlijst beheer
Vragenlijsten
21
Een nieuwe vragenlijst aanmaken/aanvragen
Vragenlijsten aanpassen (video)
Vragen toevoegen aan vragenlijsten
Vragen in- en uitschakelen of verplaatsen
Ik heb een vraag op inactief gezet en zie deze vraag niet meer in de vragenlijst om te bewerken
View all 21
Sjablonen
3
Sjablonen beheren
Sjablonen koppelen
Sjablonen en ideeënsjablonen
Vragenbibliotheek
2
Vragenbibliotheek: introductie
Hoe gebruik ik vragen uit de vragenbibliotheek?
Meertalige vragenlijsten
5
Beschikbare talen instellen
Wat moet er vertaald worden?
Bibliotheekvragen vertalen
Eigen vragen vertalen
Teksten beheren en vertalen
Zorgkaart Nederland vragenlijsten
1
Zorgkaart Nederland vragenlijsten
Loyaliteitsprogramma's
Loyaliteitsprogramma's
1
Hoe voeg ik beloningen toe aan een beloningsprogramma?
Vouchers
2
Vouchers verzilveren
Verloren vouchers vinden en verzilveren
Rapportage
Overzichten afdrukken
2
Overzichten afdrukken
Grafieken opslaan als afbeelding
Rate DeelPoster
2
Introductie deelposter
Zelf CareRate deelPoster Printen
Widgets
5
Widget: top X
Widget: opmerkingen
Widget: complimenten
Widget: verbeterpunten
Widget: waarderingen
E-mailrapportages
2
E-mailrapportage: management
E-mailrapportage: vragenlijst
Exporteren
2
Resultaten exporteren
Vragenlijsten exporteren
Automatische export
3
Beschrijving vragenlijst exportbestand
Beschrijving resultaten exportbestand
Beschrijving vraagsoorten exportbestand
Beheer
Gebruikers en toegang
7
Gebruiker aanmaken, bewerken, verwijderen of op (non) actief zetten
Wachtwoord wijzigen van een gebruiker
Gebruikersprofielen, rechten & rollen
Welkomstmail nieuwe gebruiker opnieuw verzenden
Hoe maak je een gebruiker aan rekening houdend met een beperkt filter
View all 7
Meldingen
2
Melding aanmaken en versturen
Melding ontvangers bekijken
Informatiebeveiliging
Informatiebeveiliging
1
ISO27001:2013 & NEN7510:2011 certificatie
AVG/GDPR
3
Persoonsgegevens
Anonimiseren van data
AVG compliant
Overige tips & tricks
Overige tips & tricks
5
Begeleide toegang inschakelen/uitschakelen op iPhone en iPad
Pictogrammen op een Ipad / zet URL in beginscherm
Hoe omgaan met een vragenlijst op de iPad bij wegvallende wifi
Snel bladeren door een vragenlijst
Vragen bibliotheek
Help Desk Software
by Freshdesk