Wanneer gewerkt wordt met een belonings- of compensatieprogramma kan een respondent vouchers ontvangen als bedankje voor de feedback die is gegeven. Deze vouchers moeten door de organisatie die ze verstrekt worden verzilverd. Op deze manier kan een respondent doorsparen voor een volgende voucher.


Het kan voorkomen dat een voucher wordt ingeleverd en niet direct wordt verzilverd. Om niet te hoeven zoeken naar de oorspronkelijke voucher is het mogelijk om vanuit het dashboard op zoek te gaan naar vouchers die wellicht verzilverd moeten worden.


Stappen

  1. Open de lijst met voucher in het linkermenu.
  2. Kies in het filter voor verloren vouchers om alleen te zoeken naar de onverzilverde vouchers.
  3. In de lijst die wordt gepresenteerd kan met het snelfilter snel worden gezocht naar de respondent.
  4. De voucher die verzilverd moet worden kan geopend worden door te klikken op het detailsveld.
  5. In het voucher details scherm kan (optioneel) een toelichting worden ingevuld.
  6. De voucher kan worden verzilverd en de volgende voucher wordt automatisch doorgestuurd.

Let op! In het voorbeeld van de e-mail die wordt verstuurd naar de respondent wordt de huidige voucher gebruikt als template. De uiteindelijke e-mail die de respondent ontvangt zal de juiste voucher en beloning bevatten.